- Garansi dapat digunakan untuk penukaran produk apabila produk yang diterima mengalami kendala berikut : cacat, lecet, ukuran tidak sesuai, kesalahan model smartphone.
- Garansi yang diberikan adalah 1 minggu terhitung tanggal pesanan diterima.
- Wajib mengisi form dibawah ini dan melampirkan foto serta video saat dipasang ke smartphone pada bagian yang terkendala serta screenshot model smartphone di menu Settings->About Phone (Pengaturan->Tentang Ponsel)
- Produk pesanan tidak perlu dikembalikan untuk pelanggan di luar daerah jabodetabek.
- Apabila stok produk untuk retur kosong, maka Caseon Store akan mengembalikan dana senilai harga produk diluar ongkos kirim.
- Garansi yang diberikan maksimal 2x pengiriman kembali.
- Ongkos kirim penukaran barang akan ditanggung Caseon Store.
