Garansi Pemesanan

  • Garansi dapat digunakan untuk penukaran produk apabila produk yang diterima mengalami kendala berikut : cacat, lecet, ukuran tidak sesuai, kesalahan model smartphone.
  • Garansi yang diberikan adalah 1 minggu terhitung tanggal pesanan diterima.
  • Wajib mengisi form dibawah ini dan melampirkan foto serta video saat dipasang ke smartphone pada bagian yang terkendala serta screenshot model smartphone di menu Settings->About Phone (Pengaturan->Tentang Ponsel)
  • Produk pesanan tidak perlu dikembalikan untuk pelanggan di luar daerah jabodetabek.
  • Apabila stok produk untuk retur kosong, maka Caseon Store akan mengembalikan dana senilai harga produk diluar ongkos kirim.
  • Garansi yang diberikan maksimal 2x pengiriman kembali.
  • Ongkos kirim penukaran barang akan ditanggung Caseon Store.